Inizjattiva ta' Servizz Speċjali fuq il-Post

Riċentement, id-Dipartiment tal-Operazzjonijiet ta' Tongguan County Shengtong Catering Management Co., Ltd. nieda l-inizjattiva speċjali ta' servizz tal-konsumatur fuq il-post "Deepening Services · Safeguarding Delicacy", iċċentrata fuq il-prodott ewlieni tagħha – "Tongguan Thousand-Layer Cake". Tim ta' servizz professjonali daħal fil-fond fis-suq tal-Inner Mongolia, u pprovda servizzi ta' spezzjoni tal-kwalità "one-on-one" u ta' soluzzjoni ta' problemi għal 15-il ħanut kooperattiv tal-catering u klijenti tas-supermarket. Billi offra servizzi proattivi biex jiżgura l-kwalità tad-delikatezza tal-prodott finali, it-tim kiseb rikonoxximent wiesa' mill-klijenti.

Biex jallinja b'mod preċiż il-proprjetajiet tal-ikel ta' Tongguan Thousand-Layer Cake mal-bżonnijiet tal-klijenti, it-tim stabbilixxa minn qabel sistema ta' tħejjija ta' "klijent wieħed, fajl wieħed": huwa għażel it-tipi ta' ħwienet tal-klijenti (ħwienet tal-kolazzjon, ħwienet tal-catering tal-katina, supermarkets), il-volum tal-bejgħ ta' kuljum ta' pancakes b'ħafna saffi, u feedback storiku, u ċċara l-prijoritajiet tas-servizz - għall-klijenti tal-ħwienet tal-kolazzjon, iffoka fuq l-effiċjenza tat-tidwib tal-blank tal-pancakes u l-istabbiltà tat-togħma moħmija friska; għall-klijenti tas-supermarkets, enfasizza l-iċċekkjar tas-siġillar tal-imballaġġ u l-konformità mar-rekwiżiti tal-ħajja fuq l-ixkaffa; għal klijenti kooperattivi ġodda, ħejja wkoll il-Gwida tal-Operazzjoni tal-Ħami fuq il-Post għal Tongguan Thousand-Layer Cake u manwal dwar il-prekawzjonijiet tal-ħażna. Kull tim kien mgħammar b'"konsulent tal-operazzjonijiet + speċjalista tat-teknoloġija tal-ikel", u kellu għodod għall-ittestjar tal-ikel (testers tal-umdità, reġistri tat-traċċabilità tal-ħajja fuq l-ixkaffa), materjali tal-ippakkjar ta' backup, u kampjuni moħmija friski għat-togħma. It-tim ikkonferma l-ħin tas-servizz fuq il-post mal-klijenti minn qabel biex jevita l-ogħla livelli ta' bejgħ ta' filgħodu u ta' nofsinhar, u jimminimizza l-impatt fuq l-operazzjonijiet tal-ħwienet.

Biex jallinja b'mod preċiż il-proprjetajiet tal-ikel ta' Tongguan Thousand-Layer Cake mal-bżonnijiet tal-klijenti, it-tim stabbilixxa minn qabel sistema ta' tħejjija ta' "klijent wieħed, fajl wieħed": huwa għażel it-tipi ta' ħwienet tal-klijenti (ħwienet tal-kolazzjon, ħwienet tal-catering tal-katina, supermarkets), il-volum tal-bejgħ ta' kuljum ta' pancakes b'ħafna saffi, u feedback storiku, u ċċara l-prijoritajiet tas-servizz - għall-klijenti tal-ħwienet tal-kolazzjon, iffoka fuq l-effiċjenza tat-tidwib tal-blank tal-pancakes u l-istabbiltà tat-togħma moħmija friska; għall-klijenti tas-supermarkets, enfasizza l-iċċekkjar tas-siġillar tal-imballaġġ u l-konformità mar-rekwiżiti tal-ħajja fuq l-ixkaffa; għal klijenti kooperattivi ġodda, ħejja wkoll il-Gwida tal-Operazzjoni tal-Ħami fuq il-Post għal Tongguan Thousand-Layer Cake u manwal dwar il-prekawzjonijiet tal-ħażna. Kull tim kien mgħammar b'"konsulent tal-operazzjonijiet + speċjalista tat-teknoloġija tal-ikel", u kellu għodod għall-ittestjar tal-ikel (testers tal-umdità, reġistri tat-traċċabilità tal-ħajja fuq l-ixkaffa), materjali tal-ippakkjar ta' backup, u kampjuni moħmija friski għat-togħma. It-tim ikkonferma l-ħin tas-servizz fuq il-post mal-klijenti minn qabel biex jevita l-ogħla livelli ta' bejgħ ta' filgħodu u ta' nofsinhar, u jimminimizza l-impatt fuq l-operazzjonijiet tal-ħwienet.

Huwa rrappurtat li r-rata ta’ sodisfazzjon tal-klijenti ta’ din l-inizjattiva speċjali laħqet it-98%. Fil-futur, id-Dipartiment tal-Operazzjonijiet se jistabbilixxi mekkaniżmu ta’ “servizz fuq il-post kull tliet xhur + segwitu bit-telefon kull xahar” biex jissalvagwardja kontinwament il-kwalità tal-prodott finali ta’ Tongguan Multi-Layered Pancake u jgħin lill-klijenti jżidu l-bejgħ.